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免費(fèi)保修期和范圍

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?  在規(guī)定使用狀態(tài)下,如屬非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題,您可憑產(chǎn)品保修卡享受以下服務(wù):

?  自購買之日起10天(含)內(nèi),享受由原銷售商的退貨服務(wù);

?  自購買之日起30天(含)內(nèi),享受由原銷售商免費(fèi)更換同型號(hào)智能電子鎖服務(wù);

?  自購買之日起一年內(nèi),享受凱貝爾公司或其授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的免費(fèi)維修服務(wù)。

?  注:以上保修范圍不包括卡片損壞和遺失,外殼、按鍵的磨損,及電池的損耗。


有償保修服務(wù)范圍

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?  當(dāng)您購買的凱貝爾智能電子鎖出現(xiàn)下列情況之一,免費(fèi)保修服務(wù)失效,凱貝爾公司及其授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將根據(jù)《凱貝爾有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi):

?  超過產(chǎn)品免費(fèi)保修期;

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?  無有效保修卡(能夠證明該機(jī)器在免費(fèi)保修期內(nèi)的除外);

?  因不可抗力(如天災(zāi)、地震、雷擊等)造成的損壞;

?  人為因素造成的損壞:包括非正常工作環(huán)境(如強(qiáng)磁場(chǎng)、強(qiáng)電場(chǎng))下使用,未按產(chǎn)品使用說明的要求使用而造成損壞,因門以及門配件(除門鎖外)的斷裂或下墜、扭曲等質(zhì)量問題導(dǎo)致的鎖位置偏移、開啟不靈等問題。

?  注:在提供有償服務(wù)過程中,如凱貝爾公司或授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)沒有事先告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或沒有按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的,您有權(quán)向凱貝爾公司投訴,凱貝爾公司在查實(shí)后將退回當(dāng)次全部服務(wù)費(fèi)用。

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